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“菜籃子”全憑網購 武漢居民買菜難嗎?

2020-02-27 09:53
來源:人民網-湖北頻道

為避免聚集感染,2月24日,武漢市常青花園取消設在小區內的臨時便民蔬菜售賣點,居民買菜購物全部由線下轉入線上。常青花園常住人口約為10萬左右,作為一個大型社區,居民“菜籃子”如何保障,中老年人如何玩轉網購,會不會引發“買菜難”?25日,記者探訪了常青花園二社區三小區。

居民排隊領菜 凳子間隔1.5米

“香菜5元一把,上海青約3斤8元,胡蘿卜約2斤7元,雞蛋30個20元……”25日上午10點52分,69歲的余爹爹接過志愿者遞來的蔬菜和雞蛋,一個59元的蔬菜套餐外加雞蛋一份,總共花費70元。第一次上網拼購,余爹爹有些激動,不到24小時,14斤菜就送到了家門口。

就在前一天,原先設在小區內的臨時蔬菜售賣點取消了。余爹爹在微信里提前接到網格員通知,買菜可以到小區辦公點掃描二維碼團購。“人活一輩子,總要跟得上形勢。”余爹爹在網格員指導下,只花5分鐘就學會了團菜。

在余爹爹網購之前,常青花園從2月19日開始,依托東西湖區農投和中百超市,解決疫情期間居民蔬菜需求和日用消費品個性化需求問題。在二社區,中午12點之前的團菜單子,均可實現次日送達。12點至當日18點的單子,隔日送達。

25日上午10點多鐘,還沒等到網格員微信通知,余爹爹就下樓來到蔬菜接收點。見到區農投集團蔬菜直供車開進來,他拿起手機拍個不停。“發朋友圈,讓老鄰居們看我上網買菜……”

直供車一開走,余爹爹就坐在菜堆旁邊的藍色凳子上等待領菜。藍色凳子相距1.5米,鄰居們依次站在凳子邊排隊等待。

讓每一戶家庭進群 嚴格把控取菜流程

取消臨時便民蔬菜售賣點,引導居民買菜購物由線下轉入線上,可有效避免聚集感染。但大量中老年人不會網絡購物,如何解決這一人群的“買菜難”?

堵疏之間,常青花園社管辦頗費周章。以二社區為例,取消蔬菜售賣點之前,該社區一方面通過微信群廣而告之,引導小區居民家庭組建團菜群,接龍拼團,一方面派人在蔬菜售賣點,向前來買菜的小區居民口頭告知。

社區管轄人口4950戶,共13663人。而網格員只有9人,他們必須聯系到每一戶家庭進群團購。

2月24日,常青花園二社區9名網格員集中作業,通過微信和電話,與各自網格居民展開互動,組建團菜群。到當天下午5點,新進群人數達1744人,網購家庭覆蓋新增13%。

在社區書記彭明恒心里,有一類人讓她格外牽掛——不會用智能手機的高齡老人和獨居老人。

網格員通過事先入戶摸排的信息,與這類人群的子女或親屬取得聯系,由他們進群團菜,只需注明收件人地址,菜品均由網格員或志愿者代領后再直送上門。沒有子女的獨居老人,網格員定期送菜上門。

記者在現場看到,每個蔬菜袋子里有放有一張醒目的彩色折頁。這張名為《常青花園疫情防控指南》的折頁,附有武漢市新冠肺炎疫情防控指揮部通告和居家防護小貼士。折頁封底上,印有六個社區值班電話和常青花園社管辦24小時值班電話;另外,蔬菜團購和日用品APP采購方法,也有詳細的操作提示。

為了將公共空間人員流動時間精確到分,該社區專設調度崗位,以調度員為核心,嚴格把控取菜流程。

25日17點35分,統計顯示,當日,常青花園網購主渠道總單量達到3259單,其中區農投蔬菜網購送達2596單,中百多點APP網購送達663單。(文/周雯 戴東輝 圖/晏君)

責任編輯:孔德明

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